医务室工作人员的工作描述
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雇用最好的医疗办公室工作人员对任何成功的实践都至关重要。更新和完整的职位描述可以帮助您找到具有对您的医疗办公室工作人员的每个职位重要的技能和素质的候选人。
第一印象是持久的印象。您的客户会从您的办公室工作人员那里获得有关您的医疗实践的第一印象,使其成为组织内最有价值的资源。
开业时优化工作描述
无论您是要替换当前职位还是增加额外员工,您都需要在候选人中寻找一些因职位而异的标准。这就是为什么在开始招聘流程之前评估和准确定义每个职位的职位描述很重要的原因。
职位描述的组成部分
职位描述应该有五个关键组成部分。
- 标题:标题应包括职称,组织结构或报告信息,薪资等级和薪资范围,以及小时和/或班次。
- 目的:目标或摘要应包括一般职责和职位目的的描述,以及工作期望。
- 资格:资格应包括教育,经验,培训,知识,技能和能力。
- 工作职责和责任:工作职责和责任包括至少95%完成工作的任务列表。
- 特殊情况:特殊条件包括适用于工作的任何条件,如重物提升,旅行要求等。
职位描述医疗办公室职位的例子
了解医疗办公室常见职位的教育,培训和认证要求。使用这些作业配置文件更新您的职位描述。
医疗办公室经理:医疗办公室经理最终负责整个员工的成功。管理人员需要分配工作量,激励和监督员工,并协调办公室的顺利运作。除负责办公室工作人员的成功外,医疗办公室经理还负责医疗办公室的财务业绩。
医疗接待员:医务室接待员通常是患者与您办公室的第一次接触。他们不只是接听电话或问候病人。接待员还负责安排预约和获取患者人口统计信息。他们需要能够跟上医疗办公室的快节奏,并且要注重细节。医学术语和熟悉医疗程序是该职位所需的理想知识。
医疗助理:医疗助理的工作职责可能因医疗办公室的规模而有所不同。在小型办公室,医疗助理可以负责从接待和安排到临床职责的文书职责,包括但不限于获得血压,温度和脉搏。
在大型办公室,医疗助理通常只执行临床工作。根据具体的医学领域,他们可以协助医生进行检查或小型手术。这个职位通常需要社区学院的两年制学位。
医疗记录员:医疗办公室中记账员的角色不仅限于患者和保险账单。根据办公室的规模,医疗费用人员也可能负责管理患者记录和其他办公任务。在较小的办公室,记账员可能扮演接待员和医疗助理的角色。
医疗费用者必须了解ICD-9,HCPCS和CPT代码,医学术语,多个保险付款人的索赔流程以及付款处理。商业或会计学位对于记账者来说是优选的,因为他们负责办公室的收入,这是医疗办公室的一个关键方面。