如何与聋人或听力困难人士沟通

与耳聋或听力障碍人士交谈时，您知道该怎么办吗？许多听力人员在尝试与聋哑人沟通时感到尴尬或沮丧，特别是在没有翻译的情况下。您可以通过改进来减少尴尬和挫折感。

• 身体改善
• 环境改善
• 口头改进
• 非语言改善

在卡特里娜飓风等紧急情况下，与聋人见面时知道该怎么做尤为重要。例如，一个聋人告诉了 休斯敦纪事报 （2005年9月11日）当聋人撤离人员在休斯敦太空人队登记时，线路很长，聋人无法在没有口译人员的情况下进行通信。

进行身体改善

对您的外貌和行为进行简单更改可以改善沟通。例如，修剪胡须和/或胡须以使其不会堵塞嘴巴，使教练或主管更容易说实话。确保你的所有面部都能被看到并且你嘴里没有任何东西，也有帮助。

在我个人看来，听证人不应该弯腰说话，因为它可能会刺激聋哑人。向下弯曲也不会改善沟通，事实上，可能会使沟通变得更加困难。 （一位听证会的人告诉我，这种行为非常类似于讲英语的人通过电话向外国人大喊大叫。）携带一个小垫子和一支笔或其他书写通讯方式，如手持设备，有文字处理像记事本这样的程序。许多手机，如T-mobile Sidekick都具有笔记功能。

改善环境

控制环境也有助于沟通。确保您的位置相对于光源是好的。良好和正确定位的照明有助于看到语音和标志。监控噪音水平，因为噪音可能会影响理解。

在小组情况下，确保一次只有一个人会谈。如果您有可用的板，请在其上写下注释。提前准备和分发会议议程。根据我的个人经验，一个好的，虽然不完美的备用技术是让一个听觉的人坐在聋人旁边，并像在大学讲座一样做笔记。

进行口头改进

我的个人意见是说话稍慢有帮助。其他聋人更喜欢正常的言语。您可能需要重复或解释。对于有听力障碍的人来说，说得更响，但不要喊叫，可能有所帮助。不要夸大你的演讲。出于某种原因，“你能看到嘴唇吗？”似乎对我很有吸引力。我更倾向于听到人们让我告诉他们我是否能够说实话。我可以，但只有一点。如果您知道任何标志，请使用手语，即使它只是手语字母表。

进行非语言改进

非语言交流对聋/聋人非常重要，他们以这种方式得到许多信息提示。使用面部表情和手势。如果他们离你足够近，你可能需要触摸肩膀，手臂或腿上的聋人以引起他们的注意。否则，你可能不得不踩踏地板或闪光灯。

总之，从未见过聋人的听证人不需要感到尴尬或沮丧。有很多技术可以使用。听人说话 能够 即使他们不懂手语，也要与聋哑人/听力障碍者沟通。

阅读资源：

• 与聋人沟通：入门 - 这个页面有更多的建议和事实，包括只有40％的演讲是可见的。
• 仅限听力人士 - 这是一本经典的书，帮助许多听众了解耳聋。标题是不言自明的。