管理医疗办公室程序
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有许多任务属于医疗办公室的办公程序类别。正确执行这些任务对于整个医疗办公室的有效性和效率是必要的。制定了详细而完善的政策和程序手册,医疗办公室工作人员可随时使用,这可以大大加强整个团队。
1患者安排程序
安排患者预约不应该是一场战斗,但有时候会有点紧张。在看到足够的患者满足实践的经济需求但仍提供高水平的优质患者护理之间建立平衡可能具有挑战性。使用这些提示可以帮助您的医疗办公室管理计划冲突。
2患者记录程序
许多提供商一直犹豫是否要承担从纸质医疗记录系统转换为电子健康记录的任务。进行更改可能既耗时又昂贵。此外,医生和工作人员可能难以过渡到收集和处理患者信息的新方式。然而,其好处远大于挑战。
3HIPAA程序
根据联邦法律,每个医疗办公室都对患者负有责任,以保护他们的个人健康信息的私密性和安全性。在确保他们符合HIPAA标准时,设施似乎受到员工的支配,但事实恰恰相反。当违反患者PHI的安全性时,表明他们的HIPAA合规政策中存在某个漏洞。
4患者流程程序
从患者安排预约开始,到医疗办公室,检查他们的访问,坐在等候区,在检查室等待,由医生治疗,检查和支付,最后离开,只有患者知道整个过程是否顺利进行。评估您的患者流量以实现患者满意度。
5员工安全注意事项
与任何其他组织一样,医疗办公室也存在安全和健康危害。 OSHA有五项指导方针和标准,有助于最大限度地减少事故并保护医疗办公室的员工。
患者安全预防措施
你不会认为医生办公室是一个需要大量考虑患者安全的地方,然而,患者安全是不仅为病人而且为他们的家人,看护人员,工作人员创造积极体验的关键因素和医生。
考虑到患者与医疗办公室互动的所有方面,很多可能会出错,但积极主动的办公室经理和团队将预见到这些可能的问题,并消除或尽量减少可能的并发症。
7参考手册
每个医疗办公室都应该有几本手册,员工应该可以根据主题参考这些手册。当员工可以使用履行其工作职责所需的适当工具时,他们会更加高效和可靠。
8举办有效会议
如果以有效和富有成效的方式使用,医务室工作人员会议可以非常有效。会议是整个实践的一种很好的沟通方式,应该定期举行。当每周,每两周甚至每月安排会议时,经理和员工可以及时解决办公室内的问题。
很多时候,如果没有足够的计划来适应时间限制或者所提供的信息没有得到妥善组织,会议就会变得无效。您可以通过以下几种方式举办更有效的医疗办公室会议。