制定医疗办公室前期收集政策

对于医疗办公室而言，共同支付的前期收款是收入周期的重要组成部分。预先收集减少了最终导致坏账或收款状态的患者账户数量。在提供服务之前收集患者比在保险最终支付后60天之后更容易收集。

开发一个系统

您的医疗办公室或诊所需要一个准确一致的前期收集系统。您的政策必须不仅仅是确保患者在到达预约或手术时被要求支付他们的自付额或费用。

您的系统将在预约安排后立即开始，以便您了解患者的责任。确定后，您需要确保患者知道在预约之前对他们的经济责任有什么期望。当他们到达该服务时，您将再次制定程序以始终如一地要求付款并提供选项。

准确性和一致性以及确定和收集患者责任的系统是您的前期收集政策的关键。在为您的办公室制定预先收款的政策时，请务必包括以下步骤。

第1步：在访问前联系患者保险公司

在安排预约后，请尽快联系患者的保险公司，以确认患者仍然受保，并检查任何预认证指南。找出患者的自付额，免赔额和共同保险信息。

第2步：检查您的托管护理合同

检查您的管理式医疗合同，以确定您的报销对患者的访问，测试或程序的报销。你需要这个数字来计算自付额。

第3步：计算共付额

计算患者的估计责任。请参阅下面的示例。

$ 100.00程序费用x 80％合同费率= 80.00允许金额 - 50.00患者免赔额 - 10.00病人复印件= 20.00x 20％患者的共同保险百分比= 4.00患者保险金额+ 50.00患者免赔额+ 10.00患者复印件= 64.00患者预计责任（Copay）

步骤4：提醒包括预期的共同支付的患者的呼叫

在预约提醒电话，电子邮件和信函中包括患者的估计责任。联系患者确认即将到来的预约时，请务必提醒他们携带驾驶执照或其他形式的身份证件及其最新的保险卡。建议他们在完成程序之前预计会支付他们的估计责任并列出可接受的付款方式。

第5步：到达Appontment时请求付款

前台工作人员必须在患者到达服务之前请求付款，然后供应商才能看到。提醒患者他们支付的金额仅基于估计值。在收到保险公司的付款之前，切勿在收据上全额付清，并且在福利说明（EOB）中说明患者的责任。

第6步：提供付款选项

为高价测试和外科手术提供付款计划选项。

第8步：发布标志

确保在患者等候区域张贴标志，明确说明：

“在提供服务之前付款”

注意：不要求急诊室患者付款

在由于EMTALA规定而被医生看到之后，切勿尝试从急诊室患者收取费用。