包含在医疗办公室业务计划中的要素
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在医疗行业制定商业计划与商学院传授的传统商业计划不同。专门为医疗办公室设计的流程,分析工具和启动业务计划的结构需要了解医生的实践如何运作。此类业务计划需要由经验丰富的专业人员组成的团队协作。
业务计划还应包括可能出现的潜在问题列表以及克服这些问题的策略。这表明管理团队已经预见到了障碍,但仍然不打算受到他们的阻碍。将这些重要元素包含在您的医疗办公室业务计划中:
- 组织结构
- 营销基础
- 财务预测
组织结构
业务计划的组织元素描述了管理结构。由于管理医疗办公室所需的独特技能,管理结构可能与传统商业计划可能显示的不同。可以基于若干变量影响指挥链和管理责任。
创建组织结构图有助于说明医疗办公室的管理结构。它还指出了如何分配责任并确定正式的指挥链。
在医疗环境中,可能有两种权力来证明临床和非临床职责。例如,办公室经理将位于组织结构图的顶部,其中包括临床服务和线路到业务服务。
医疗办公室经理临床-----------医师助理和护士业务-----------前台办公室和账单
根据办公室的规模,这种结构可能更复杂,并具有多种不同级别的权限。 组织结构也应该回答这些基本问题。 商业计划的营销要素描述了医疗办公室根据所提供的服务类型试图吸引的市场类型。在开始营销计划的营销阶段之前要做的第一件事是确定谁将负责营销。选择在医疗实践营销方面经验丰富的人或组织非常重要。 营销阶段需要有人能够对市场预期,设定和完成目标以及评估竞争具有现实性。市场营销根据社区的需求确定应提供的服务类型,分析绩效潜力,并制定维持竞争优势所必需的战略和目标。 营销也有助于成功谈判管理式医疗合同。了解消费者市场是合同战略的一个重要因素。你知道你的市场有多少百分比有Medicare,Medicaid,Cigna,Blue Cross Blue Shield,Aetna,United HealthCare或没有保险?市场调查提供了所有合同谈判所需的有价值信息。 商业计划的财务要素描述了医疗办公室如何在一到十年的时间内经济运作。财务预测通过使用财务报表来说明。 财务报告用于外部和内部目的。当用于内部目的时,管理层使用财务报告来计划和预测结果。 财务管理是指日常运作以及医疗办公室的长期发展方向。从设定价格到控制成本到应收账款管理,财务管理有各种组成部分。成功的医疗办公室取决于组织对财务管理的重要性和目的的理解程度。
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营销基础
财务预测