成功辅助生活销售的10个技巧
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辅助生活销售是一个竞争激烈的市场。毕竟,你正在“卖”大多数人不想要的东西,而且他们必须自掏腰包。为了取得成功,您的销售人员应该在市场上“狩猎”!
很明显,老年人及其家人的技术日益复杂,他们经常在最初寻找高级住房选择时使用电子媒体。然而研究表明,大多数人更喜欢面对面的体验,以获得有关高级住房服务和产品的信息。这确实是传达辅助生活文化和消除神话的一种方式 - 面对面。
无论您目前的入住率如何,您的销售代表都应该在市场上“寻找”新业务。通过看门人很难,所以一旦你进门,你会留下持久的印象吗?
高级住房运营商面临的最大错误之一是缺乏对外销售培训。销售电话不是“社交访问”的时间 - 现在是提供清晰,有针对性的信息的时候了。如果您需要增加查询,专业推荐来源是金矿。但如果没有适当的方法,那就浪费了每个人的时间。你想增加你的潜在客户?如果是这样,请诚实地看看您的外部营销培训。
外部销售是艺术与科学的结合,但如果做得恰当,它可以产生惊人的效果。这完全是关于客户关系管理。
10个提示
- 信使比信息更重要。两者都至关重要,但不要低估你的个性和交付的力量 - 信心是关键。
- 说英语。把你的流行语和其他术语留在家里。
- 讲故事 - 简短故事。人们可以与故事相关,并与情感相关。
- 明确你的信息。不要“功能转储”。
- 专业会面通常是简短的讨论,而不是研讨会或讲座。典型的专业会议大约需要15分钟或更短时间。你有大约3分钟的时间来说明你的观点。
- 您的会议很少会遵循您预先设想的脚本。做好准备让主体改变,并随之滚动。
- 预测棘手的问题并练习答案。你应该几乎永远不会措手不及或惊讶。
- 没有后续计划,永远不要离开会议。知道你想要什么,你需要采取什么行动,或者希望对方采取行动,并就后续步骤达成一致。
- 你得到一枪。不要计划另一个。
- 始终,总是要求业务!
营销的关键是在情感上达到前景并随着时间的推移发展关系。从本质上讲,婴儿潮一代和老年人是一个很大的亲密团体,你需要建立联系并建立信任,这样当他们需要医疗保健服务时,他们会倾向于期待你。