医疗办公室经理的人力资源任务

管理人员在医疗办公室内具有挑战性的职位。管理人员需要分配工作量，激励和监督员工，并协调办公室的顺利运作。除了所有其他职责外，他们还必须执行多项人力资源管理任务。

在大型组织中，医疗办公室经理必须与人力资源经理协作并做出共同决策。较小的组织通常没有单独的人力资源部门。他们有权在不受干涉的情况下作出大多数决定。以下是医疗办公室经理的五项人力资源任务。他们有权在不受干涉的情况下作出大多数决定。以下是医疗办公室经理的五项人力资源任务。

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员工招聘医疗办公室

医疗办公室的客户不是典型的客户。他们是期望获得最高质量护理的患者，有些可能正处于医疗危机中，需要精细处理。不仅对员工具备一定的专业技能和优势很重要，而且他们必须了解患者的生活依赖于他们的工作质量。

无论您是要替换当前职位还是增加额外员工，您都需要在候选人中寻找一些因职位而异的标准。对于医疗办公室经理来说，了解哪些技能对于评估每个职位很重要，并在招聘过程之前准确定义职位描述是有帮助的。

随着医疗保健的持续变化，职位描述和工作职责应每年更新，以便您在空缺时准备招聘。

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员工福利

除薪水外，员工还将福利待遇视为决定申请或接受组织内部工作的重要因素。如果您的医疗办公室提供有吸引力的福利待遇，优质员工可以更容易招聘。在确保和保持高素质员工方面具有竞争力是帮助实现医疗办公室目标的关键因素。

确定员工薪酬不仅涉及确定医疗办公室员工中每个职位的每小时费率或支付范围。薪酬还包括除支付给员工的薪水之外的任何形式的福利。这包括带薪假期，健康保险和人寿保险等福利。

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培养受过良好培训和激励的员工

您的医疗办公室员工是您最宝贵的财富。有时管理者忘记通过建立，维护和发展组织依赖的人来遵守和实现他们的目标来专注于保护这种资产。医疗办公室经理最终负责整个员工的成功。团队的力量取决于您在培训和动力方面的努力程度。

培训应该是一个永无止境的过程。在不断变化的医疗保健领域，总有一些东西可以呈现或重新引入您的员工。计费和编码人员必须及时了解变更情况。临床工作人员需要持续培训他们的专业发展。所有员工都需要持续的安全，感染控制和患者隐私培训。

找到激励员工的方法也是您的责任之一。积极进取的员工是一种对每天所做的事情感到自豪的人。

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向办公室工作人员传达政策

医疗办公室的每个人都必须充分了解政策和程序。有很多理由说明为什么这是必须在持续不断的基础上执行的重要人力资源任务。医疗保健行业充满了联邦，州和地方法规以及必须理解和遵循的许多法律方面。诸如隐私权，知情同意权和紧急治疗权等患者权利就是例子。

除了这些外部因素外，医疗办公室经理还必须传达支持公司目标，使命，愿景和价值观的信息。有效地传达这些信息有助于医疗办公室的成功。

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衡量和评估员工绩效

衡量和评估员工绩效有助于员工和医疗办公室经理的多种目的。

• 向员工提供有关其工作质量的反馈
• 提供识别可提高性能的区域的机会
• 提供年度激励或市场增长的基础

至少每年一次衡量和评估员工绩效非常重要。除了工作绩效外，还应包括员工遵守政策和程序的程度，展示执行超出预期的任务的主动性以及对卓越客户服务的承诺。