外包医疗账单的利弊

对于小型医疗实践而言，医疗账单可能是一项艰巨而具有挑战性出于这个原因，许多医生或执业经理选择将他们的医疗办公室账单外包给专业的医疗账单公司。

外包医疗账单有其优点。它节省了时间和金钱，并消除了集中于医疗办公室太多方面的负担。还存在缺点，包括失去对正在进行的工作的控制。在做出决定之前，请考虑外包医疗账单的所有优缺点。

专业1：外包可以更加专注于患者护理

花更多时间专注于自己最擅长的事情 - 专注于患者满意度并为患者提供优质护理。这对于无法负担大型医疗办公室工作人员的较小医师团队特别有利。如果医生在经营实践的财务方面陷入困境，那么他们就无法提供出色的患者护理。

专业2：外包减少了开票错误

经验丰富的专业医疗费用可以确保您的索赔准确及时提交。医疗计费公司的唯一目的是提供医疗计费服务。他们有责任确保他们雇用的账单经过全面培训，并具备正确提交医疗索赔的知识。这不仅可以减少因计费错误而被拒绝和拒绝的索赔数量，还可以提供反馈，以帮助最大限度地对未来索赔进行报销。

专业3：外包省钱

通过外包您的医疗账单，您可以节省数千美元的年薪和福利;办公用品和家具;以及购买，升级和维护计费软件和计算机设备。医疗计费公司针对每项索赔收取统一费率或每项索赔的报销百分比。无论哪种方式，它都比您为医疗计费人员支付的费用更低，以提供外包公司提供的相同的优质服务。

专业4：外包改善现金流

当你的医疗费用召唤或去度假时会发生什么？有时，索赔必须等到他们回来工作才能提交。结算中断最终会影响报销和现金流的及时性。使用医疗账单服务可以实现持续，稳定的索赔流出和现金流入。稳定的现金流对您的底线和医疗办公室的成功至关重要。

专业5：外包可以提高患者满意度

所有医疗专业人员都希望为患者提供优质的客户服务。然而，处理患者和处理计费问题的要求可能非常困难。医疗接待员负责问候病人和接听电话。通过外包减轻前台员工的负担可以提高生产力，效率和员工士气。它还可以通过改善患者流量来提高患者满意度。您的患者会很高兴，因为他们会因为结算问题或问题而获得不间断的礼貌和专业帮助。

专业6：外包确保账单合规性

医疗保健是一个不断变化的行业，保险公司也应该受到部分责任。使医疗结算成为挑战的一个原因是跟上医疗保险，医疗补助和第三方付款人的变化。这是一项全职工作，以确保医疗办公室遵循每个付款人要求的适当协议。医疗账单公司必须及时了解法规和要求的最新变化，以保持合规性并确保提交清洁索赔。

专业7：外包增加收入

随着间接费用的减少，及时提交医疗索赔和增加的报销，更高的利润是外包可以为医疗办公室提供的另一个优势。这使医疗办公室能够使用最好的技术和产品以及最好的员工提供最优质的服务。患者对医疗保健的了解越来越多，并且根据哪个提供者可以为他们提供最好的服务做出选择。因此，随着时间的推移，医疗保健领域的竞争越来越快，并且留在企业中，医疗保健专业人员必须保持竞争优势。

Con 1：无法控制员工

医疗办公室经理可能对没有直接控制医疗计费人员犹豫不决。医疗办公室经理负责医疗办公室的一些职能，包括收入周期，财务管理和应收账款。没有能力直接监督工作使医疗办公室经理处于弱势地位。他们必须相信工作正在准确，有效和及时地进行。

第二部分：患者满意度的风险

由于外包，患者满意度有时会受到影响。患者喜欢有能力走进医生办公室进行支付，设置付款安排或讨论账单的具体细节。通过内部计费提供的个人感觉更容易与客户建立关系。当患者只能通过电话讨论重要事项时，他们接受的服务不太可能满意。

第3节：HIPAA隐私和安全漏洞

外包您的医疗账单可能会给HIPAA隐私和安全带来问题。虽然内部计费可能会导致HIPAA隐私和安全性受到侵犯，但在医疗结算外包时可能会带来更大的风险。无论是有意还是无意，未经授权披露PHI都被视为违反HIPAA。获得私人和机密患者信息的人越多，违规风险就越大。

第4节：可能隐藏的成本

在准备医疗办公室从内部计费转为外包时，可能会产生隐性成本。还有其他费用。为了准备医疗办公室和外包公司之间的工作安排，可能需要花费很多时间来协调合同并支付法律费用。您可能还需要雇用至少一个人作为医疗办公室和外包公司之间的联络人或联系人。

Con 5：没有灵活性

所有业务实践都在外包公司的控制之下。根据您的医疗办公室的需求，控制日常业务实践可以为医疗办公室经理提供一定的灵活性。根据医疗办公室不断变化的条件，经理无法灵活地申请加班以提高生产率，改变员工的工作时间以满足患者的需求，以及假期的开放和关闭。这可能是某个月的高性能或低性能之间的差异。

第6节：限制

某些外包公司可能存在限制。由于缺乏信息访问以及医疗办公室和外包公司之间缺乏沟通，他们提供的服务可能会受到限制。内部计费人员可以更轻松地访问医疗记录和其他患者信息。在合同阶段需要制定有效的沟通流程，以确保外包公司获得成功计算医疗索赔所需的适当信息。

Con 7：合同误解

在协调阶段，一切似乎都在顺利进行，但随后情况又开始恶化。双方对合同的解释都不同。

这种情况在许多协议中很常见。法律术语可能导致医疗办公室和外包公司之间的合同误解。没有合同是完美的，可能有必要调整合同期限，条款和条件以及双方的期望。

外包您的医疗办公室账单存在优点和缺点。在做出决定之前，请务必权衡所有选项。