医师关系和联络职业概述
目录:
丘成桐对人工智能、大数据、量子计算的权威点评 (十一月 2024)
医院联络人或医师关系经理通常由医院或卫生系统雇用,以帮助加强医生与医院或医疗机构之间的关系。通过与医生保持开放的沟通渠道,医院系统也希望维持和发展他们的患者转诊基地。
医生关系是部分客户服务,(医生作为“客户”),部分销售,部分顾问和其他一些角色混合在一起。医师联络员定期访问医生办公室,了解医院服务的最新情况,并确保在最近推荐之后,医生对医院的护理水平感到满意。
所需的教育和经验
大多数雇主(医院和医疗保健系统)需要大学学位,并且更喜欢高级学位,例如MBA或医疗管理硕士学位。由于所需技能和工作职责的相似性,从事医疗保健工作的专业经验是一项重要的优势,特别是在药品销售或医疗设备销售方面。在寻求医师关系职位的候选人中,医生招聘的背景也是可取的。
一个人的大学学位不一定需要在医疗相关的学科领域,但它可能会有所帮助,特别是如果你没有任何相关的医疗保健工作经验。
薪水
根据SimplyHired.com的数据,Physician Liaisons的平均年薪为57,000美元。但是,这取决于雇主和候选人的资格。拥有高级学位的人很可能会获得更多。在搜索“医生关系”工资信息时,平均工资每年为59,000美元。
时间表和工作职责
医生联络/医师关系的时间通常是标准的40小时工作周,周一至周五,8至5或9至6,或类似的东西。然而,偶尔的夜间或周末轮班可能需要与医生一起参加特殊活动,但不是经常。
通常,医生关系专家花费大量时间在医生办公室当地旅行。因此,必须持有有效的驾驶执照和干净的驾驶记录。
此外,强大的沟通技巧,人际关系技巧和组织能力也很重要。
什么是喜欢的
根据乔治亚州格里芬斯伯丁地区医疗中心医师关系经理Phillip Davenporte的说法,与医生合作是这项工作中最令人愉快的方面之一。 “我实际上感到有权帮助建立医院管理部门和我们的医务人员之间的关系,”达文波特说。 “我喜欢自由地担任医院的代表,我特别喜欢看到我的努力如何直接影响医院的整体财务表现。” Davenporte还负责向该地区的患者群体推销新雇用的医生及其实践。
面临的挑战
当被问及他的角色面临的挑战时,Davenporte说,维持各部门和服务部门之间的协同和统一有时会很困难……“试图让你的内部客户,即护士,医生,个案经理,服务线主管,并支持员工了解他们如何在医院的成功和医生满意度和患者护理中发挥关键作用“是一项挑战。
“大多数部门都在一个孤岛中运作,并且不太了解他们的表现如何影响医院的其他区域。试图让每个人都在同一个页面上”并不总是那么容易。
忠告
“我会建议任何寻求PRM职位的人来培养销售技巧和咨询技能。这项工作不仅仅是一个销售职位。它需要极高水平的批判性思维技能,谈判技巧以及与之互动的能力。广泛的个人,“达文波特说。
“我认为来自不同背景的销售专业人员可以非常成功地发挥这一作用。显然,医疗供应,诊断,制药和医疗设备代表将更熟悉向医生销售和在医院内销售。任何具有大学学位的人都应该能够有资格担任这种类型的角色。没有一个学位可以比其他人更多地为你做好准备。如果你在整个职业生涯中都有过某种类型的咨询销售技巧课程,这会有所帮助,“他建议道。
职业发展潜力
Phillip Davenporte认为,在他的职位类型中,人们的职业发展机会非常好。
“在我看来,医生关系经理/医师联络职位可以在医院管理区域内带来很多机会。可以从这个职位上担任服务热线主管,业务发展总监,也可能成为高级职位像COO这样的团队职位在医生关系中的工作使您接触到医院系统中的所有关键利益相关者,并且您能够与能够帮助您推进职业发展的人建立关系。
附加信息
关于医生联络职业的详细信息的另一个重要来源,包括职位发布,是美国医师联络员协会(AAPL)的网站。