避免医生倦怠的方法

员工倦怠通常被定义为失去对工作的热情，玩世不恭的感觉以及低度的个人成就感。职业倦怠通常分阶段进行。通常，情绪衰竭和人格解体（或玩世不恭）是员工倦怠开始的明显迹象。由于需求与医疗保健资源之间的差距越来越大，某些医学专业的人特别容易倦怠。这种不平衡也经常在涉及“人们工作”的其他职业中遇到，因为很难使这些服务扩展。

这意味着随着对医疗保健需求的不断增加，应对不断增长的需求的唯一方法之一就是延长工作时间。

美国医生倦怠流行病

2017年Medscape医师生活方式调查包括超过14,000名来自各种专业的医生，证实倦怠是我们医疗保健系统中的一个严重问题。根据Medscape最近的报告，美国医生烧伤的比例约为50％。这意味着只有两分之一的医生与他们的职业保持着健康的关系。该条件适用于该国所有专业和地区。紧急医学医生在图表中占据榜首，59％的参与者报告倦怠，其次是产科医生/妇科医生（56％）。

家庭医生，内科医生和传染病医生排在第三位，占55％。相比之下，2013年的Medscape调查显示整体倦怠率为40％，这表明有关上升趋势。其他已发表的调查也得出了类似的结论，即美国医生倦怠的迅速增加。

健康技术和职业倦怠：提高用户友善度

当Medscape生活调查中的医生被问及他们倦怠的主要原因时，许多人引用了官僚主义的任务并增加了他们的实践计算机化（例如EHR）。这两个因素是前四名的罪魁祸首。去年在Mayo Clinic Proceedings上发表的另一项研究显示，使用电子健康档案（EHR）和计算机化医嘱录入（CPOE）的临床医生报告说，对文书工作所花费的时间的满意度较低。

此外，这些专业人士的职业倦怠率和职业倦怠风险较高。

这些研究结果表明，技术可能是许多经历工作压力的医生的核心压力之一。但是，它也可能表明，如果管理得当，技术有可能帮助扭转局面。

提高临床医生满意度的一种方法是使EHR更加用户友好。 2016年的年度EHR满意度调查显示，一些EHR比其他EHR更容易被接受。调查中得分最高的是Epic，其次是Meditech和西门子。用户报告了一些关于当前使用的系统的投诉，包括“点击次数太多”，恼人的警报和糟糕的互操作性。

考虑到这一切，许多医疗保健领导者计划重新调整他们对医疗技术的使用以提高员工满意度以及优化EHR的益处也就不足为奇了。由Nuance Communications，Inc。委托进行的一项研究发现，旨在提高临床医生满意度的具体策略包括教育和培训，现有技术和工具的增强以及增加新技术采用的计划。接受调查的人表示，他们计划投资移动工具（44％），计算机辅助医生文档（38％）和语音识别工具（25％）。

医疗压力管理的虚拟现实

虚拟现实（VR）已被用于治疗军事和民间人群的创伤后应激障碍（PTSD）。在部署之前，士兵现在经常接受压力接种训练，这似乎是有效的。有人建议，也可以采用类似的预防方案来解决医生倦怠问题。科学家们一直在研究与医疗保健相关的压力预防和管理的技术增强协议。

其中一项协议在意大利的一组护士身上进行了测试。该方法结合了体验虚拟场景，实时监控和支持以及先进技术（例如VR，可穿戴传感器和智能手机技术）。研究中使用的VR包括角色扮演潜在的压力情况，以及使用沉浸式自然场景来学习放松技巧。护士们也接触到现实生活中的情况，然后使用生物传感器和行为分析在两个世界进行评估。

这种方法称为相互关系（IR），并且已经证明比标准压力管理训练更有效，例如认知行为疗法（CBT）。来自意大利米兰Istituto Auxologico Italiano的副教授Andrea Gaggioli领导的这项实验的作者认为，相互关系可以成为压力预防和治疗的有效方案。

七种技能可以提升你的心理弹性

专家建议，职业倦怠是由个人特征和组织因素引起的。当某些人格特质与风险人口特征相结合时，一个人可能更容易受到与工作相关的压力，最终导致倦怠。例如，来自比利时布鲁塞尔虚拟现实医学研究所的Brenda Wiederhold博士及其同事的评论表明，高度神经质，低度宜人，内向，负面情绪和不良的自我概念可能导致职业倦怠。

另一方面，某些组织因素和工作环境也会产生负面影响（例如时间压力，控制不足，沟通质量差，工作决策不足以及奖励不足）。因此，干预措施需要旨在降低机构层面和个人层面的风险。

弹性策略也是职业倦怠研究和干预的焦点。简而言之，弹性与我们在艰难时期的反应和应对方式有关。它会影响我们的幸福，幸运的是，它可以得到改善和改进。已经确定了七项技能，可以提高我们的弹性：

1. 认识到我们的思想和信念的影响
2. 认识到当我们思考事物时我们经常会犯错误 - 例如，当我们得出结论时
3. 了解影响我们的情绪和行为的思维模式和信念
4. 学习如何退出并从困境中平静下来
5. 学习更有效的解决问题的行为，包括挑战我们先前存在的一些信念
6. 学习如何把事情放到透视中，这样我们就可以阻止消极思想的恶化，并用更现实的思想取而代之
7. 实现实时弹性 - 这在当前发生，并结合了所提到的所有先前技能

帮助您建立弹性并避免职业倦怠的应用程序和工具

由国防部于2009年建立的人力资源中心（HPRC）提供了一些基于证据的资源，用于建立心理弹性。其中包括应用，工具和视频。 T2 Mood Tracker是最初为服务成员开发的应用程序示例，但现在也被平民广泛使用。该应用程序支持情绪的自我监控，并记录用户的压力，抑郁和焦虑的经验。除了监控和测量，该应用程序还可以帮助建立精神力量。

HPRC推出的另一款移动应用程序是BioZen，一款生物反馈应用程序。此应用程序可与兼容的外部生物传感器配对。用户可以关注他们的生理生理功能的实时数据，包括大脑，肌肉和心脏活动。他们还可以深入了解他们的思想与身心之间的联系。 BioZen具有冥想功能，可以显示不同的脑波段（Alpha，Beta，Theta，Gamma）。用户可以通过他们的心理活动和心率操纵智能手机上的图像来了解他们是多么轻松和平和。

该应用程序通过更改屏幕上的图像为他们提供有关压力水平的反馈 - 例如，当您的心率降低时，会出现更加平和的景观。

感谢您的医疗保健专业人士的感恩平台

研究还表明，提高弹性和减轻压力的好方法是定期传达并公开接受感激。例如，那些花时间承认他们每天都感激的事情的人被发现对他们的生活比对那些没有的人更满意。

研究还表明，在医疗保健方面，患者对护理的满意度与健康专业人员对其工作生活质量的看法之间存在显着关联。因此，与患者的积极关系可以成为一种可能有助于减轻职业倦怠的重要资源。意大利都灵大学心理学系的一项研究证实，当患者表达感谢和支持时，这可能会减少护士的倦怠感。

DohJe是一个创新的移动平台，将感恩科学与日常生活联系起来。它使人们更容易向那些提供医疗服务的人表达他们的感激之情，从而可能提高提供服务的医护人员的士气。可能并不总是能够在人和/或正确的人身上表达我们的积极情绪，因此DohJe可以数字化促进这种交流。 DohJe--在广东话中意为“谢谢” - 于2013年在国家护士日推出。

它可以免费使用，也可以由患者以及希望相互表达欣赏的同事使用。

要发送DohJe，您需要做的就是选择您接受治疗的设施。医疗保健工作者列表及其照片可帮助您找到您想要感谢的人。您（或提供的人）可以发送预先写好的消息或创建自己的消息。根据创始人阿曼达·克兰茨（Amanda Krantz）的说法，“除了改善幸福感之外，增加感恩可以为医院带来真正的成本节约。在一年内，三角洲县纪念医院的600名员工通过DohJe收到了1,700份感谢信，增加了他们的共同感激力一千倍。

同年，员工比前一年减少了761小时的病假。“

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