成功的医疗办公室经理的12个特征
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深入中國大陸新區城市──賴岳謙教授 (十一月 2024)
你有什么需要成为一名医疗办公室经理吗?无论职业如何,都有很多不同的品质可以成为优秀的经理人。如果您有在医疗办公室的经验或是新手,您可能是经理材料。
已经进行了大量研究以确定高效领导者的特征和技能。虽然大多数研究人员并不同意所有这些特征,但当您查看完整的特征和技能列表时,有一些是普遍存在的。以下是我的特征列表,表明您是否是经理材料:
口齿
你可以很好地与他人沟通。表达清晰不仅仅是能够清楚地发音或发音。这也意味着一个人能够在一个流利和连贯的经理中表达自己。一位优秀的经理可以以有意义和适当的方式向医疗办公室工作人员表达自己。
“良好的商业领袖创造愿景,表达愿景,热情地拥有愿景,并坚持不懈地推动它完成。”
- 约翰韦尔奇
2感知的
您是直觉,富有洞察力和洞察力的。敏锐的管理者能够理解或对医疗办公室工作人员或涉及他们的事件有一定的了解。能够通过使用他或她的感官来感知来自另一个人的情绪的个体可以在不被告知的情况下接受微妙的态度和行为。有时,未说出口的词语更强大,有洞察力的管理者可能能够解决冲突或其他问题。
“提高认知度是我们的目标:更多地了解你的看法,而不仅仅是你所看到的。”
- 迈克尔金梅尔曼
3自信
你很自信。领导者必须相信自己的能力或判断力才能领导他人。有时,经理必须做出他或她不完全有能力做出的决定。他或她甚至可能不知道决定是否会导致好的或坏的结果。然而,对自己有信心可以让别人相信自己的能力和判断力。
“乐观是导致成就的信念。没有希望和信心,任何事情都无法实现。”
- 海伦凯勒
4勤奋
您坚持不懈地努力实现目标。你已经听说过稳定赢得比赛的说法。坚持不懈地努力完成某事是勤奋的定义。勤奋不仅是其他人追随的一个很好的榜样,而且还表明你和其他人一样致力于实现这些目标。
“生活的期望取决于勤奋;完善工作的机制必须首先磨练他的工具。”
- 孔子
5可信
你是一贯的,可靠的。可靠性可能在定义优秀经理的特征列表中占据重要位置。每个人都想要一个始终坚持自己的原则和信念的经理,无论他们与谁打交道。他们并没有对某些人表现出偏袒,而是以同样的尊重和礼貌对待每个人。
“可靠性是确保的质量,使人们知道所分配的任务将完成,所做的承诺将被保留,一个黄金质量 - 但要有效,它必须伴随至少适量的东西给予和愉快的奉献方式。“
- 克拉丽莎A.贝斯利
6战略
您可以制定和实施战略。战略思维意味着具备解决问题和做出决策的能力。战略思考者能够识别问题,分析这些问题,开发解决方案并实施它们。然而,这些并不是战略思想家的唯一品质。您还必须能够看到全局,以便预测未来的发展并及时响应以产生变化。
“感知力很强,视力很弱。在战略中,重要的是要看到遥远的事物,就好像它们是近在咫尺并且对近距离事物采取远距离的观点“
- 宫本武藏
7亲切
你很友善,外向。没有多少人会考虑有多么平易近人有助于成为一名经理。成为一名平易近人的经理可以提高员工的满意度。实行开放政策,聆听员工的想法和想法,以及表现出善意和真实性,这些都是优秀经理人的特质。
“没有什么比让承认你的挣扎,搞砸和硬通话的幕后思考更有利于领导者了。如果领导者把这个作为优先事项,那么整个公司将更加开放,有条不紊地从失败中学习。”
- 斯科特韦斯
8动机
你有一个教练的精神。教练是一个伟大的倾听者,拥有同理心,能够激发对他人的信心和信任。沟通和激励员工以及提供建设性反馈的能力可以带来高绩效团队。具有教练素质的经理在培养积极的职场文化方面非常有效。
“教练是一个告诉你你不想听到什么的人,你看到了什么你不想看到的东西,所以你可以成为你一直都知道的人。”
- 汤姆兰德里
9智能
你能够展示智慧。展示智慧并不仅仅表明你是多么聪明。这只会表现出傲慢。提出聪明的问题,尊重他人的智慧,以及不断学习的承诺,都是展示智慧的方式。智能管理人员也非常善于帮助员工了解完成任务所需的信息。
“情报并不意味着无懈可击,也不意味着不动。智力意味着学习的能力。”
- 凯莉巴恩希尔
10前瞻思维
你对未来有一个愿景。能够思考和规划未来是持续成功的必要条件。此外,您应该能够将这一愿景传达给您的员工,并获得他们的支持,以实现这一目标。每个人都必须能够理解愿景并购买它,以促进愿景的规划和发展。
“良好的商业领袖创造愿景,表达愿景,热情地拥有愿景,并坚持不懈地推动它完成。”
- 杰克韦尔奇
11情绪智能
你有很高的情商。具有高情商(EI)或情商(EQ)的个人具有情感能力。他们理解和管理自己的感受和他人的感受。他们也知道如何使用这些信息来指导行为。这意味着能够根据情况说出正确的词语。这意味着拥有同理心,自我意识,自我控制和情绪稳定性。
“任何人都可以变得生气 - 这很容易。但是为了正确的目的,正确的目的,以正确的方式对正确的人,正确的程度,以及正确的方式生气 - 这并不容易。”
- 亚里士多德
12可靠
你值得信赖和诚实。表现出这些特征的个体表现出完整性。诚信是领导者的一个重要特征,因为员工可以相信他们会按照他们所说的去做。诚信领导者对自己的决策和行为负责,承认犯错误时坚持自己的原则。这些品质鼓励员工也这样做。他们的诚实和真实性受到尊重,他们被视为高度道德,使他们成为他人的伟大典范。
“诚实,你没有什么可担心的,因为你没有什么可隐瞒的。诚信,你会做正确的事情,所以你没有内疚。”
― Zig Ziglar
资源
Northouse,P.G。(2013)。领导力:理论与实践(第6版)。千橡市:SAGE。